FAQ
Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
Le délai d'expédition est de 24/48H.
En général, les commandes prennent entre 3 à 5 jours ouvrables de livraison.
Est-ce que la livraison est gratuite ?
On est en Suisse. Toi aussi ?
La livraison est offerte.
Comment fonctionne le retour ?
Pas de panique. Si quelque chose cloche, écris-nous àcontact@the-drop.chavec ton numéro de commande.
On te répond en moins de 24h, avec bienveillance et efficacité.
J’ai un problème avec ma commande. Que faire ?
Notre service client est bienveillant et réactif. Écris-nous à contact@the-drop.ch, et nous ferons le nécessaire pour t’offrir une expérience irréprochable .
Ton accessoire
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi.
Tu sais exactement où en est ton accessoire — à chaque étape.
Comment entretenir mon clip ?
Un chiffon doux suffit pour préserver sa brillance.
Évite les surfaces abrasives ou l’humidité prolongée : un bel objet mérite qu’on en prenne soin.
Est-ce que chaque clip est identique ?
Chaque pièce a ses nuances, ses reflets, sa personnalité.
Un détail qui change tout — et qui ne ressemble qu’à toi.
À propos de nous
Qui se cache derrière The Drop ?
Nous sommes une petite équipe suisse, passionnée par l’élégance et les objets bien pensés.
Pourquoi avoir créé ces accessoires ?
Tout a commencé en terrasse, à Vevey.
Une table trop petite, un sac entre les jambes, aucune place prévue pour lui.
Et en observant autour… même scène, partout : des femmes qui jonglent entre style et inconfort.
Alors l’idée a germé : créer un accessoire discret, élégant et utile — pensé pour toutes celles qui ne veulent plus choisir entre esthétisme et praticité.
